Acceso al sistema de solicitud de visa 'online' Visa4UK

Para acceder al sistema de solicitud de visa online, ir al URL siguiente: http://www.visa4uk.fco.gov.uk/ApplyNow.aspx

Si sigue viendo la página 'offline' y el mensaje del sitio, debería intentar 'Ctrl' y 'F5' para reintentar la conexión con la página.

¿Dónde puedo obtener la información?

UK Border Agency y el Consulado-General Británico de Madrid trabajan conjuntamente con una organización comercial: WorldBridge. Puede averiguar en la página web de WorldBridge si necesita o no un visado y qué hacer para solicitarlo. WorldBridge también ofrece información por correo electrónico y servicio de atención telefónica.

Si está llamando desde España, el número de contacto es 807 457 577 (lunes a viernes, 09:00 a 17:00 horas). El coste de la llamada es de 0.94€ por minuto. En caso de que no pueda contactar con el número 807 457 577, deberá llamar al (+34) 93 184 5597 sólo si la llamada se efectúa desde fuera de Irlanda. Cada llamada tiene un coste equivalente a US$14, que podrá pagar con tarjeta de crédito o de débito Visa o Master Card.

¿Qué debería hacer si no encuentro una cita?

Liberamos citas online todos los días a las 16.00, así que inténtelo de nuevo si no encuentra una cita a la primera.  Le recomendamos que concerte su cita con suficiente tiempo de antelación. Tardaremos hasta 15 días en procesar su solicitud. Rogamos tomen nota que el Consulado General Británico no puede dar información a particulares en materia de visados. Deberán ponerse en contacto con WorldBridge tal como está descrito más arriba.

¿Tengo que pagar?

La información facilitada por la página web y por correo electrónico es gratuita; no sucede así, sin embargo, con el servicio de atención telefónica.

Tramitación visados

Una vez se recibe la solicitud, ésta se evalúa en un plazo de 15 días laborales. Si solicita un visado de Residencia en el Reino Unido (Settlement visa), la solicitud puede tardar hasta 12 semanas en ser procesada. La tramitación de una solicitud puede llevar más tiempo dependiendo del caso concreto de que se trate; además, el plazo de tiempo puede ser superior dependiendo de la época del año en la que se presente.

Los meses de junio a septiembre y en diciembre, en los que la demanda de solicitud de un visado para el Reino Unido es muy alta, recomendamos se realice el trámite de la solicitud de visado con al menos un mes antes de la fecha de viaje prevista.

Una vez se presente la solicitud en el Consulado Británico y con el fin de evitar demoras en la devolución del pasaporte, aconsejamos se abone también el servicio de mensajería en el momento de hacer el pago.

Nota importante para los estudiantes:
Quienes entren en esta categoría, no deberán solicitar visado antes de tres meses de la fecha de comienzo del curso. Estos solicitantes no podrán entrar en el Reino Unido antes de un plazo superior a un mes de la fecha de comienzo de su curso (una semana para alumnos que vayan a estudiar menos de seis meses). Es, por tanto, importante que la carta de aceptación del colegio o universidad donde se vaya a cursar estudios contenga detalles de la fecha de comienzo del curso y de la duración del mismo.

¿Cómo presento mi solicitud?

Deberá presentar su solicitud en la sección de visados de la Embajada Británica a través de nuestro servicio de solicitud online. Cuando presente su solicitud, le preguntarán si quiere recoger el pasaporte en persona o si quiere pagar una tasa adicional para que le envíen el pasaporte por mensajero. Si elige el servicio de mensajería, deberá darnos la dirección de una oficina o de un lugar de trabajo para que los mensajeros le puedan hacer entrega del pasaporte durante la jornada laboral.

¿Se admiten documentos que no estén en inglés?

Si quiere presentar con su solicitud algún documento que no esté en inglés, le aconsejamos lo traduzca antes de presentarlo. Esto facilitará el proceso de decisión. El Oficial de Visados basa sus decisiones en los documentos presentados con la solicitud. Es esencial que se entreguen todos los documentos pertinentes para el tipo de visado que se solicita.

¿Quién decide si voy a obtener un visado?

Su solicitud de visado será procesada y evaluada por personal del UK Border Agency. Nadie - ni la compañía, ni su plantilla - puede tomar parte ni influenciar en manera alguna la decisión tomada en relación con su solicitud. Si cualquier empleado de la compañía WorldBridge asume haber ejercido algún tipo de influencia en su solicitud, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del Consulado General.

¿Dónde puedo asesorarme?

WorldBridge y su personal nopueden informarle sobre cómo rellenar su solicitud, o sobre qué tipo devisado debe solicitar. Si necesita ayuda con su solicitud oasesoramiento sobre requisitos y normas de immigración británicas,deberá ponerse en contacto con un asesor especialista en materia deimmigración. En el Reino Unido, estos asesores están regulados por laOficina del Comisionado de Servicios de Immigración Office of the Immigration Services Commissioner (OISC) o son profesionales con una formación legal regulada por entidades profesionales específicas.

Atención al cliente - quejas formales y notas de agradecimiento

Visa Services tiene como objetivo ofrecer un servicio justo y profesional a todos nuestros clientes. Estamos abiertos a cualquier sugerencia que nos ayude a mejorar nuestro servicio de atención al cliente. No dude en comunicarnos cualquier asunto o preocupación en relación con la atención recibida. Damos prioridad a todas las quejas que obtenemos contestando en un plazo de 20 días laborales.

Si desea hacer una queja formal sobre el servicio recibido por UK Border Agency en el Consulado-General, rogamos la dirija a la atención del:

Entry Clearance Manager
British Consulate General
Paseo de Recoletos, 7-9, 4ª planta
28004 Madrid
Fax: (+34) 91 524 9730

Si desea hacer una queja formal sobre el servicio recibido de WorldBridge, lo puede hacer en la página web de WorldBridge, en persona, o por escrito al Entry Clearance Manager en el Consulado-General.